Politica De Reembolso - Festività

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES

TROCAS

- EFETUAMOS TROCAS DE TODOS OS PRODUTOS COMPRADOS NO SITE BYFESTIVITA.COM.BR QUE NÃO TENHAM SIDO USADOS E QUE NÃO ESTEJAM PERSONALIZADOS, QUE ESTEJAM NA EMBALAGEM ORIGINAL E COM ETIQUETAS AINDA FIXADAS, PORTAR A NOTA FISCAL E CUJO PEDIDO DE TROCA TENHA SIDO SOLICITADO EM ATÉ 15 DIAS ÚTEIS APÓS A COMPRA (VER NFe).

- NÃO EFETUAMOS TROCAS DE PRODUTOS PERSONALIZADOS COMPRADOS NO SITE BYFESTIVITA.COM.BR

- OS PRODUTOS PERSONALIZADOS SÃO FEITO SOB ENCOMENDA, DE FORMA EXCLUSIVA PARA CADA CLIENTE E POR ISSO A TROCA E/OU DEVOLUÇÃO NÃO SÃO POSSÍVEIS.

- NÃO EFETUAMOS TROCAS OU REEMBOLOS DE PRODUTOS DESGASTADOS, RISCADOS, RALADOS, GASTOS, COM MANCHAS DE ÁLCOOL OU OUTRO PRODUTO QUÍMICO, ÍNDICIOS DE USO INADEQUADO DO PRODUTO OU QUE NÃO ESTEJAM NA EMBALAGEM ORIGINAL.

OBS.: AO REALIZAR SUA COMPRA, CONFIRA AS DIMENSÕES, CORES, PERSONALIZAÇÃO E CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO ESCOLHIDO.

 

DEVOLUÇÕES

SOMENTE ACEITAMOS DEVOLUÇÕES DE COMPRAS FEITAS NO SITE BYFESTIVITA.COM.BR DE PRODUTOS QUE NÃO TENHAM SIDO PERSONALIZADOS, USADOS E QUE ESTEJAM NA EMBALAGEM ORIGINAL E COM ETIQUETAS FIXADAS.

O PEDIDO DE DEVOLUÇÃO DEVE CUMPRIR O PRAZO DE ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DA COMPRA.

OS ITENS DEVEM ESTAR EM PERFEITAS CONDIÇÕES, SEM PERSONALIZAÇÃO, SEM MANCHAS, SEM RALADOS, SEM RISCOS.

SOLICITE ATRAVÉS DO NOSSO SAC (31) 99533-3192 A DEVOLUÇÃO DO SEU PRODUTO (que cumprem os requisitos acima).  SOMENTE ENVIE SEU PEDIDO APÓS RECEBER O CÓDIGO DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM.

O REEMBOLSO É FEITO EM ATÉ 7 DIAS ÚTEIS (contados a partir do recebimento de volta do produto).

 

PRODUTO COM DEFEITO

OS PRODUTOS COMPRADOS NO SITE BYFESTIVITA.COM.BR GOZAM DE 30 DIAS DE GARANTIA EM CASO DE FALHAS NATURAIS DE FABRICAÇÃO.

NÃO POSSUI GARANTIA PRODUTOS RALADOS, DESGASTADOS, ARRANHADOS E/OU MANCHADOS.

 

OBS.: O COURO É UM PRODUTO NATURAL, QUE POSSUI TOQUE, TEXTURA.

É PERMEÁVEL.

NÃO QUEIMA.

TEM NECESSIDADE DE RESPIRAR (NUNCA GUARDE EM SACOS PLÁSTICOS).

É RECOMENDADO HIDRATAR PELO MENOS 1X AO ANO.

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